Se tudo mais falhar...
Não suponha nada. Se não puder determinar facilmente a causa de um ou mais problemas, faça a si mesmo algumas perguntas básicas:
Se introduziu algo sem saber em seu sistema, ou se um dos seguintes eventos ocorreu, poderá suspeitar de um programa incompatível, configuração ou vírus:
Se alguém usou seu sistema e decidiu reorganizar as coisas, você terá que restaurar as configurações do sistema. Se alguém estava copiando o último relatório que você submeteu, ou apenas quis formatar um disquete, é possível que um vírus tenha sido introduzido – sim, mesmo a partir da simples execução do comando DIR em um disquete infectado.
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- Qual foi a última coisa que foi feita no sistema?
- O sistema estava apenas na loja?
- Se estava, o que a loja fez no sistema?
- Você mudou algo?
- Novo software? A partir da web? Um amigo?
- Novo hardware?
- Configurações? Diretórios? Classificou ou moveu arquivos?
- Alguém mais fez essas coisas?
- Você pode restaurar parte ou todo o sistema a partir de backups?
Se introduziu algo sem saber em seu sistema, ou se um dos seguintes eventos ocorreu, poderá suspeitar de um programa incompatível, configuração ou vírus:
- Perda de força?
- Alterações do sistema de telefone (se você tem um modem, correio de voz ou uma placa de fax)?
- Alterações do mainframe ou da rede (provavelmente do cabeamento)?
- Tempestade?
- Falha do equipamento maior ou do ar condicionado?
- Alguém mais usou seu sistema?
- Alguém teve acesso a ele seu conhecimento?
Nota
Os eventos externos podem causar impacto e todos os tipos de problemas em seu sistema. O próprio evento poderá não indicar diretamente o arquivo defeituoso ou a parte do hardware, mas você poderá ser capaz de ter o dano coberto pelo seguro ou outros meios, se houver uma correlação significativa.
Se alguém usou seu sistema e decidiu reorganizar as coisas, você terá que restaurar as configurações do sistema. Se alguém estava copiando o último relatório que você submeteu, ou apenas quis formatar um disquete, é possível que um vírus tenha sido introduzido – sim, mesmo a partir da simples execução do comando DIR em um disquete infectado.
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